Gestern haben wir also den 2. Teil unserer E-Bemusterung erledigt. Dieses Mal haben wir „nur“ 2,5h gebraucht, dann waren wir fertig. Am Abend kam dann auch noch das fertige Angebot, über das wir seitdem brüten und evtl. noch 1-2 Kleinigkeiten verändern werden.
Was aber wieder einmal aufgefallen ist, ist die mangelnde Informationsweitergabe innerhalb der VBH Abteilungen – aber auch dem Kunden gegenüber.
Kleines Beispiel: Wir woll(t)en eine Sat-Anlage. Erst bei der E-Bemusterung kommt dann aber das Thema auf, wie man denn bei einem 2-Geschosser auf das Dach und damit an die Schüssel kommt, wenn z.B. ein Sturm die Schüssel um 1-2cm am Rohr bewegt und damit verstellt hat, so dass kein TV-Empfang mehr möglich ist. Immerhin reden wir von einer Dachhöhe von knapp: 7,50m Höhe. Hinzu kommt, dass in unserem Hausmodell keine Dachfenster (da Dach nicht ausgebaut, da Flachdach) vorgesehen sind. Was also tun? Eine Anfrage an den Projektmanager, ob wir nicht eine sog. „Schornsteinfeger-Luke“ (ca 40x50cm) groß aufbemustern können. Ob dies jetzt noch klappt – und wieviel der Spaß kosten wird, wissen wir noch nicht (haben noch keine Antwort vom PM). Ob dabei dann auch noch diese 500EUR-Pauschale für Änderung nach dem Kick-Off nötig wird, wissen wir auch noch nicht. Wir hoffen sehr dass NICHT – immerhin handelt es sich ja um eine Notwendigkeit, von der WIR bis dato nichts wussten. Ein Profi-Unternehmen müsste sich dieser Problematik aber bewusst sein – und die Kunden entsprechend VOR einer Deadline informieren. Wir sind also gespannt…
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